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[REGISTRO] Caída de la web 23/04/2016 a las 18:32

Iniciado por pioj, Abril 25, 2016, 06:07:58 PM

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Saludos a todos. Como ya sabéis la mayoría, os informo que el acceso público a la web fue interrumpido el Sábado 23/04/2016, a las 18:32. Dicho problema ha persistido hasta hace unos minutos. Lamento informaros que el motivo de la caída ha sido por causas de vulnerabilidad del sistema, y ni siquiera pude acceder a mi panel de Administración para redirigir el acceso de forma temporal. He recibido un informe de los proveedores del Hosting indicando que han establecido protección contra los siguientes bots:
  • msnbot
  • MJ12bot
  • BLEXBot
  • SolomonoBot
  • Yandex
  • bingbot
  • Baiduspider
  • Yeti
  • Mail.Ru
  • Ezooms
  • AhrefsBot
  • XoviBot
  • exabot
Gracias a algunos usuarios por notificarme del problema el pasado Sábado. Trataré de buscar alguna solución para prevenir posibles futuras caídas...Agradezco a todos vuestra paciencia.

Nosotros agradecemos tu esfuerzo por reflotar la comunidad.Mas de uno aquí no sabría ni atarse los cordones auqnue no te lo agradezcan.Un abrazo!

Exacto. Muchas gracias por tu esfuerzo y diligencia en llevar el foro.Saludotes!


Nueva caída de la web detectada hoy Jueves 28 de Abril, desde las 22h aprox, hasta las 23:34h.Misma causa según los proveedores del hosting (Siteground), y eso me empieza a preocupar. Sobretodo tras leer MUCHAS opiniones en contra de este servicio, de otros usuarios que sufrieron el mismo tipo de problema. Podría ser que el propio servidor esté generando estos "límites" al azar para forzar el pago de un servicio mejor... Si se siguen produciendo este tipo de cortes con cierta frecuencia a lo largo del Mes de Mayo, no tendré más remedio (ni problema) en acelerar la migración de los datos al futuro servidor, ya funcional.El tiempo dirá...

[quote author=pioj" data-ipsquote-contapp="forums" data-ipsquote-contenttype="forums" data-ipsquote-contentclass="forums_Topic" data-ipsquote-contentid="35731" data-ipsquote-contentcommentid="130363 date=1461879441]Nueva caída de la web detectada hoy Jueves 28 de Abril, desde las 22h aprox, hasta las 23:34h.Misma causa según los proveedores del hosting (Siteground), y eso me empieza a preocupar. Sobretodo tras leer MUCHAS opiniones en contra de este servicio, de otros usuarios que sufrieron el mismo tipo de problema. Podría ser que el propio servidor esté generando estos "límites" al azar para forzar el pago de un servicio mejor... Si se siguen produciendo este tipo de cortes con cierta frecuencia a lo largo del Mes de Mayo, no tendré más remedio (ni problema) en acelerar la migración de los datos al futuro servidor, ya funcional.El tiempo dirá...[/quote]Cargarse a los clientes que no repercuten mucho en el beneficio y si a la carga del sistema es una táctica. Les gustan los clientes que paguen y "tengan las cpus bajitas". Normalmente lo hacen cuando realizan updates del sistema y revisan datos. Están en fase de upgrades?

Siempre están en fase de upgrades, es una empresa de hosting y viven de eso...Pero sí que veo cierta relación entre nuestro caso y el resto de opiniones que les ha pasado lo mismo: Planes de servicio contratado parecidos, similar uso de ancho de banda, similares problemas, y de vez en cuando les ofrecen hacer upgrade de su plan contratado...

Lo normal es que dos "personas" que tengan contratados un plan parecido reciban un servicio similar, lo extraño seria que sucediera lo contrario, por lo que no llama la atencion que haya relacion entre unos casos y otros.Otra cosa es que despues cada cual sea mal pensado (hay un dicho, "piensa mal y acertaras") aunque en este caso no pensaria que esos fallos son provocados por la empresa de hosting para hacerte contratar un plan de servicio superior ... mas que nada porque no tienen el monopolio, supongo seran conscientes que un cliente no satisfecho se ira a otra empresa de hosting. Creo que esos fallos, mas que provocados, son debidos a la mierda de servicio xDDDNosotros trabajamos con cdmon y la verdad es que el servicio es buenisimo, tanto el cliente que tiene contratado un plan mas economico como el que tiene contratado un plan mejor, ademas de ser nacional por lo que tambien facilita mucho la asistencia tecnica cuando se produce cualquier error ...Mi consejo es que, si como comentas ya teneis otro servidor que esta funcional, hagais la migracion ... sean errores provocados por la empresa de hosting (cosa que no creo) o errores debidos a una mierda de servicio por parte de la empresa de hosting, la verdad es que serian una buena razon para cambiar.

@pioj vi un poco los planes de ese servicio, no se si es compartido cosa que no creo ya que aquí hay bastantes usuarios o si es un vps, un dedicado?, bueno sea el que sea yo soy mas que todo desarrollo web y bueno, puedes echarle un ojo a namecheap.com a mi me ha servido muy bien , para clientes pequeños medianos y grandes, y tienen un chat en linea donde te atienden 24/7 y pues bueno a mi me va muy bien con ellos no me quejo, te deja elegir todo, versionado de php etc etc,
en cuanto a los servidores tengo entendido que esto esta en ngix, alla no se si tengan eso, creo que es apache, bueno si ya tu veras xD

Mayo 01, 2016, 12:34:23 PM #9 Ultima modificación: Mayo 01, 2016, 12:40:38 PM por pioj
He recibido un ticket de respuesta del Hosting, y posteriormente un email:
  • El ticket indica que el anterior operador de soporte resolvió el problema "a medias" y nos subió muy poco el límite de ejecuciones. Demasiado poco, por lo que volvimos a superar el límite de conexiones y la web se bloqueó. Se suponía que el límite tenía que haber sido suficiente hasta que llegara el cambio de mes, y el contador se habría puesto a 0. Nos han pedido disculpas por ello y han aumentado el límite a un valor suficiente para asegurarse de que pase el mes.
 
  • Tras ¡¡2 meses!! desde que hice la petición , parece ser que por fin han completado la migración de la cuenta. Ello implicó entre otras cosas un cambio de IP y DNS.  Me toca renovar los datos en el "otro" servicio de Dominios para que apunte a la nueva IP y a los nuevos servidores. Puede que en 48h el acceso a la web se detenga, pero no es nada grave, tened paciencia...
 El mail me ha dejado un poco descolocado ya que todos los datos que he ido recibiendo estos 2 meses indicaban que la migración ya hace tiempo había sido completada. En fin...
Puede que la semana que viene volvamos a ver caídas y errores, así que me voy preparando ya, para hacer backups y esas cosas...[UPDATE]Ahora encima resulta que los datos que me dice que son "nuevos", los llevamos usando todo este tiempo. La calidad de este servicio es cuestionable...

Novedades:He identificado de dónde venimos, a nivel de foros. Esta instalación actual es en realidad una update. UnitySpain está instalado encima (actualizado) de una instalación previa de Ip.Boards, version 3.46. Esto explica bastantes cosas, como los errores que recibimos a menudo, los bloqueos de la web, y la imposibilidad por mi parte de arreglar o añadir ciertos contenidos nuevos desde el panel de Admin.He estado revisando los stats del hosting, y volvemos a acercarnos peligrosamente al límite de ejecuciones, con lo que podríamos volver a sufrir bloqueo de web. Llevo un buen rato analizando las Ip's, ejecuciones, y demás cosas del registro, y estoy llegando a la conclusión que todo es cosa de la propia instalación del IpBoards. En términos simples, "Está roto y lleno de mierda". No creo que me deje mucha más opción que empezar de cero, en lugar de volver a actualizar...


Mayo 10, 2016, 04:46:34 PM #12 Ultima modificación: Mayo 10, 2016, 07:33:16 PM por pioj
http://unityspain.com/profile/19388-kalua66/?do=hovercard" data-mentionid="19388" href="<___base_url___>/profile/19388-kalua66/">@kalua66 y yo hemos estado mirando el almacenamiento de archivos que se guardan en los foros, el cual crea carpetas por meses, como si fuera un filesystem, en lugar de en una base de datos o en un FTP.Hasta dónde he podido limpiar, habían varios logs de 2.00GB! de tamaño. Una bestialidad.  También he encontrado que las imágenes, adjuntos, etc de las carpetas de cada mes ocupan una media de 400 MB. Otra burrada, pero más comprensible.He borrado las que considero ya en desuso, y esperemos que no de errores y mejore el acceso a la web...


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